Das Produkt

Aus Emails werden Entscheidungen

Signalysator liest Ihre Support-Emails, erkennt Muster und bündelt sie zu Decision Units — konkrete Entscheidungsgrundlagen mit EUR-Bewertung und Handlungsempfehlung.

Kein manuelles Taggen. Kein Ticketsystem nötig. Postfach verbinden und Ergebnisse sehen.

app.signalysator.de/dashboard

2.983

Tickets

22.786 €

Ersparnis

98,7%

Genauigkeit

< 4h

Time-to-Insight

Ticket-TrendLetzte 12 Wochen
Top-Probleme
Lieferstatus
78%
Retouren
58%
Produktfehler
42%
Rechnungen
31%

Kernkonzept

Decision Units: Vom Problem zur Maßnahme

Jede Decision Unit fasst ein wiederkehrendes Muster zusammen — mit allem, was Sie für eine Entscheidung brauchen.

1

Problem

Welches Thema taucht gehäuft auf?

"Wo ist meine Bestellung?"

2

Evidence

Wie oft, seit wann, welcher Trend?

758 Emails, steigend seit Q2

3

Ursache

Was ist die Root Cause?

Tracking-Mails zu spaet

4

Maßnahme

Was sollten Sie konkret tun?

Echtzeit-Tracking einrichten

Bewertung

Was kostet Nichtstun?

3.269 EUR/Monat

Automatische Analyse

Jede Email wird verstanden — nicht nur gezählt

Signalysator liest jede Email, erkennt das Thema, formuliert eine Hypothese und ordnet den Handlungsbedarf ein. Vollautomatisch.

Kategorisierung nach Thema und Dringlichkeit
Automatische Hypothese zur Ursache
Verknuepfung zu bestehenden Decision Units
Erkennung neuer, bisher unbekannter Muster

Eingehende Email

“Hallo, ich warte seit 5 Tagen auf meine Bestellung #12847. Der Tracking-Link zeigt immer noch 'In Bearbeitung'. Können Sie mir sagen wo mein Paket ist?”

Signalysator-Analyse

Kategorie

Lieferstatus

Dringlichkeit

Mittel

Decision Unit

DU-003 · Fehlende Bestelltransparenz · 25,4% Impact

Werkzeuge

Alles für Entscheidungen. Nichts Überfluessiges.

Dashboard

Vier Ansichten: KPI-Übersicht, Entscheidungsliste nach Impact, Treemap für Muster-Verteilung, Management Brief.

app.signalysator.de/dashboard

2.983

Tickets

22.786 €

Ersparnis

98,7%

Genauigkeit

< 4h

Time-to-Insight

Ticket-TrendLetzte 12 Wochen
Top-Probleme
Lieferstatus
78%
Retouren
58%
Produktfehler
42%
Rechnungen
31%

Intelligente Suche

“Wie oft kamen Abdeckungen gebrochen an?” — Antwort mit Zahlen.

Frage eingeben...

Alerts

Automatische Benachrichtigung wenn ein Problem eskaliert.

Neuer Trend: Retouren +40% seit KW 12

Entity-Erkennung

Welche Produkte verursachen die meisten Probleme? Im Pilotprojekt: 638 Entities erkannt.

Management Briefs

Wöchentliche Zusammenfassung für die Geschäftsführung. Was hat sich verändert? Wo liegt der größte Hebel?

Was sich aendert

Heute
Mit Signalysator
Bauchgefühl: "Irgendwas stimmt nicht"
15 Decision Units mit EUR-Bewertung
Ticket-Zahlen (FRT, CSAT)
Root-Cause-Analyse: Warum kommen die Tickets?
Umfragen mit 5% Rücklauf
Analyse der echten Kommunikation, 100% Coverage
Excel-Listen, manuell gepflegt
Automatisches Dashboard, wöchentliche Briefs
Daten in der Cloud eines US-Anbieters
Zero-Access: Daten bleiben auf Ihrem Gerät

Sehen Sie, was in Ihrem Postfach steckt

In einer kostenlosen Demo zeigen wir Ihnen anhand Ihrer echten Daten, welche Entscheidungen Signalysator findet.

Keine Kreditkarte nötig · Setup in 5 Minuten